Rückgabe & Kundendienst

Einfache Rückgabe und reaktionsschneller Kundendienst für Ihre Gartengeräte

Rücksendung innerhalb von 30 Tagen 2 Jahre Gewährleistung Schneller Kundendienst

Widerrufsrecht

Gemäß § 355 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Wir gehen über die gesetzlichen Anforderungen hinaus: Inter Maschine Auktion gewährt Ihnen 30 Tage für die Rücksendung jedes unbenutzten Artikels in der Originalverpackung.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Artikel Maßanfertigungen, auf Bestellung hergestellte Produkte, bereits montierte Gartengeräte oder Geräte mit eingefülltem Kraftstoff bzw. Betriebsstoffen können nicht zurückgegeben werden.

Rücksendeverfahren

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    Kontaktieren Sie uns

    Senden Sie eine E-Mail an kontakt@intermaschineauktion.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rücksendegrunds.

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    Rücksendeetikett erhalten

    Wir senden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen ein Rücksendeetikett zu. Ohne dieses Dokument kann das Paket nicht bearbeitet werden.

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    Verpacken und versenden

    Verpacken Sie das Gerät sorgfältig in der Originalverpackung (wenn möglich). Bitte entleeren Sie bei motorisierten Geräten vor der Rücksendung den Kraftstofftank und entfernen Sie die Batterie.

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    Erstattung

    Nach Erhalt und Prüfung des Produkts erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen.

Erstattung

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Die Rücksendkosten tragen Sie, es sei denn, das Produkt ist defekt oder es liegt ein Fehler unsererseits vor.

Gesetzliche Gewährleistung

Alle unsere Gartengeräte und Forstgeräte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung von 2 Jahren gemäß §§ 434 ff. BGB (Mängelhaftung) sowie der Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß §§ 434, 437 BGB.

Für bestimmte Markengeräte kann eine erweiterte Herstellergarantie gelten. Bitte beachten Sie die dem Gerät beigefügten Garantiebedingungen.

Kundendienst

Unser Kundendienst ist telefonisch unter +49 178 4630 679 von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr erreichbar sowie per E-Mail unter kontakt@intermaschineauktion.com.

Für Anfragen zu Ersatzteilen, Bedienungsanleitungen, Wartungstipps oder Reparaturen Ihrer Gartengeräte und Forstgeräte können Sie uns gerne mit Ihrer Produktreferenz kontaktieren.

Kundendienst kontaktieren
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